Shipping policy

Politique d’expédition

Délais de préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de la commande.

Pendant certaines périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.), le délai de préparation peut exceptionnellement être légèrement prolongé.

Retrait sur place (gratuit)

Nous proposons un retrait gratuit à notre atelier situé à :

Moshav Ora, Jérusalem – Israël

Une fois votre commande prête, vous recevrez un email de confirmation vous indiquant que votre commande est disponible pour retrait.

Merci d’attendre cet email avant de vous déplacer.

Livraison en Israël

Les commandes en Israël sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables.

  • Livraison gratuite pour toute commande à partir de 249 ₪

  • Frais de livraison : 60 ₪ pour les commandes inférieures à ce montant

Livraison internationale (Europe)

Les commandes internationales vers l’Europe sont expédiées via FedEx Express Priority.

Les délais de livraison estimés sont généralement de 7 à 10 jours ouvrables, selon la destination.

En raison de la situation actuelle en Israël, les délais de livraison internationaux ne peuvent pas être garantis. Cependant, les expéditions internationales continuent d’être assurées et la majorité des commandes arrivent normalement.

Les frais de livraison internationaux peuvent varier selon le produit, le poids et la destination.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués à la livraison, selon les réglementations du pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client.